Ayúdanos a mejorar

Nuestro objetivo principal es conseguir mejorar los servicios cada día y ofrecerte el mejor servicio posible. Por ello te agradecemos que nos dediques estos minutos para responder la siguiente encuesta. ( Nueve preguntas tiempo estimado de realización: 2 minutos).

* Obligatorio


* Identifícate como empresa:

* Identifica el cargo y/o responsabilidad:

Ingresa el número de expediente:

CONFORMIDAD DE CLIENTE*

Quien responde la presente, representando a la empresa, y en su nombre, indica que la empresa TESICNOR S.l. ha desarrollado satisfactoriamente los trabajos adscritos al expediente introducido, cumpliendo los plazos y forma establecidos en el contrato.

SiNo

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN* (Obligatorio puntuar todas las preguntas)

Valora del 1 al 4 (1 malo, 2 regular, 3 bueno, 4 muy bueno).

1. ¿Te ha parecido competente nuestro personal?

1234

2. ¿Se corresponde el servicio prestado con el servicio ofertado?

1234

3. ¿Cómo te ha parecido la atención personal de nuestro equipo?

1234

4. ¿Cómo te ha parecido la capacidad de reacción ante temas imprevistos o urgentes?

1234

5. ¿Cómo calificarías nuestro servicio frente a nuestra competencia?

1234

6. ¿Cómo calificarías nuestro atención frente a sugerencias y reclamaciones?

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7. ¿Qué valoración global les das al servicio que te hemos prestado?

1234

8. ¿Quiéres realizar alguna ampliación o comentario sobre algo que no hayamos preguntado?
Agradecemos de antemano tu esfuerzo y dedicación.

Un último favor... Necesitamos saber cuál ha sido el motivo por el que nos has elegido. Conocerlo nos dará una imagen más clara de nuestras fortalezas y debilidades y nos permitirá mejorar y ampliar nuestra proyección comercial.

9. Si es la primera vez que trabajamos juntos, ¿por qué nos has elegido?

  • Buenas referencias.
  • Confianza a nivel técnico.
  • Tenemos la mejor relación calidad/precio.
  • Somos los que mejor nos adaptamos a tu calendario/esquema de trabajo.
  • Opción más barata.
  • Otros motivos.

10. Si ya has trabajado anteriormente con nosotros, ¿podrías indicarnos los motivos de volver a contratarnos?

  • Confianza
  • Creemos en la seguridad.
  • Tenemos la mejor relación calidad/precio.
  • Somos los que mejor nos adaptamos a tu calendario/esquema de trabajo.
  • Opción más barata.
  • Otros motivos.

¿Volverías a contratarnos?*

SiNo

11. Si no quieres repetir con nosotros, ¿podrías decirnos el motivo?

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